Customer Journey

Die BEYONDER Story

Woher kommt BEYONDER, Meilensteine, Fails, Hochs und Tiefs.

Die nachkte Wahrheit.

2018

September

Auf Jobsuche
Chris sucht einen neuen Job und findet in der Region nichts Passendes. Entweder sie suchen jemand Älteres oder nicht so starken digitalen Fokus. Einige Firmen bieten ihm ein Teilzeitpensum an.

Oktober

Die zündende Idee
Beim Unterricht am MAZ wollte eine Studentin Chris mit ins Geschäft mitnehmen und ausleihen. In Kombination mit dem Teilzeitanstellen kam Chris die Idee als “Personal Trainer für Marketing”.

Namensgebung und Logo-Design

Chris spinnt die Idee mit einem Kollegen weiter, zusammen werden die ursprünglichen Angebote definiert: Marketing als CMO for rent, Software Entwicklung als Product Owner for rent und Design als UX Consultant for rent.

November

Kein Startkapital

Eine renommierte Schweizer Agentur würde Chris als Freelancer einsetzen, anstatt ihn anzustellen. Chris fasst den Entschluss, sich selbstständig zu machen. Er wollte aber keine Einzelfirma, sondern eine GmbH. Aber ihm fehlte das Startkapital.

Der Name wird geboren

Namensfindung geht los. Einige Ideen: BEYOND Digital, Be Digital, Calm Business, T-Shape Marketing, contoo, contentyou. Slogan war damals: “makes customer happier and marketing easier” oder “marketing made easy to get happier customer”. BEYONDER als eingesdeutschte Steigerungsform von “beyond” hat am meisten überzeugt. Und das Risiko mit Marvel Ärger zu bekommen ist klein.

Dezember

GmbH wird übernommen

Chris macht öffentlich, dass er sich selbstständig macht. Von Cornel Müller kann Chris die talentsourcing GmbH übernehmen und benennt sie in BEYONDER GmbH um. Cornel gehört in dieser Zeit zu den Förderern und Mutmachern von Chris. Danke an dieser Stelle!

2019

Januar

Der Start
Die BEYONDER GmbH ist offiziell. Gleichzeitig startet er den Podcast Marketing Booster. Zu Beginn war BEYONDER ein Zwei-Mann-Team, was sich aber nach kurzer Zeit schon änderte.

Sofort gab es erste Aufträge
Erste Aufträge durchs Netzwerk und den Podcast Marketing Real Talk kommen rein. Zu den ersten Kunden zählten Lionstep, dim28, Pomcanys und Folienwerke!

Februar

Eine Gemeinschaft für Selbstständige
Chris will nicht nur alleine unterwegs sein, sondern möchte mit BEYONDER ein Konstrukt schaffen für Entrepreneurs im Digital Marketing. Gemeinsam teilen sie sich Kosten, die jeder hat unter einem Namen. Doch aufgrund der Startschwierigkeiten mit seinem Kollegen wird die Idee begraben.

März

Unterricht als wichtiges Standbein Dozententätigkeit intensivieren und bei HWZ, SGO und anderen Instituten unterrichten.

Juli

Eigener Studiengang
Anfrage als Schöpfer und Studiengangsleitung des Dipl. Marketing Manager/in HF NDS.

September

Der Stand heute längste Kunde sagt zu
Der älteste, heute noch aktive Kunde flowdays beauftragt Chris.

November

Luca taucht auf
Luca kennengelernt und ein “Bewerbungsgespräch” bei einem Brotbier gemacht. Schnell war klar, die zwei verstehen sich.

Dezember

Erfolgreicher Jahresabschluss
Erste Weihnachtsessen mit Kunden. Und zwar bei ihren Weihnachtsfeiern, wie ein Mitarbeiter. Ebenso oft wird er gefragt, ob er nicht Vollzeit bei seinen Kunden einsteigt.

2020

Januar

Aus 1 mach 1.5 und viele Zweifel
Luca fängt Teilzeit an. Chris verzweifelt noch in den ersten Wochen: “Kann er das? Ist er schnell genug? Hat es genug Aufträge? Kann ich alles zahlen? Geht das mit der Distanz?”

Wichtiger Grossauftrag
Grossauftrag von SMOVIE startet. Begleitung für über ein halbes Jahr!

Februar

Fast Vollgas Dozent
Studiengangstart des Dipl. Digital Marketing Manager/in HF NDS Lehrgang. Chris als Dozent und Studiengangsleiter, Luca als Student.

März

Ready für die Pandemie
Covid-19 und die Pandemie startet richtig durch. Einige Kunden stoppen Aufträge, wir kündigten sogar einen Auftrag, andere Kunden investieren. SMOVIE gibt Vollgas und wir unterstützen sie bei der Digitalisierung der Kurse. Schulen machen zu und verlagern der Unterricht teilweise ins digitale Klassenzimmer. BEYONDER etabliert sich als Zoom-Experten und hilft Institutionen digital zu unterrichten.

Juni

Zufriedene Kunden bleiben
SMOVIE verlängert aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit in der Pandemie die Zusammenarbeit um ein weiteres halbes Jahr.

Juli

Luca kommt Vollzeit
Luca fängt Vollzeit an und hat in der Druckerei gekündigt. Zusammen mit Freelancer Basti Störmer wollen sie noch mehr auf Video-Creation setzen.

August

Low-Budget-Firmenausflugstradition geht los
Erster Firmenausflug von Luca und Chris. Im Volg Grillware gekauft und an der Reuss brötle und dann mit Sack und Pack Flussabwärts schwimmen.

Oktober

Start mit Kurzvideos
Das erste Video auf Tiktok wird von Chris veröffentlicht.

Dezember

Düstere Aussichten
Privater, gesundheitlicher Rückschlag in der Familie von Chris und er muss die Arbeitslast reduzieren. Er entscheidet sich weniger zu unterrichtet und vor allem weniger am Wochenende.

2021

Januar

New Work
Luca und Chris führen die 35-Stunden-Woche ein.

April

Unicorn gesucht!
Die geilste und viralste Praktikumsstelle als Design Unicorn 🦄 wird ausgeschrieben. Innert kürzester Zeit wurden Luca und Chris mit Bewerbungen erschlagen.

Juni

Design is coming!
Design Unicorn 🦄 Elisa startet!

Juli

Nächste Online-Akademie
Grösster Auftrag seit Gründung kommt rein. Eine Online-Akademie für Verkäufer aufbauen.

Ferien
Plan für einen weiteren Teilhaber startet und Chris kann im dritten Jahr mal mit gutem Gewissen in die Ferien ohne das Notebook mitzunehmen.

August

Rückschlag
Auftrag der Online-Akademie für Verkäufer wird eingestellt.

Grillen @home

Grillfest mit Angehörigen im Garten bei Chris.

Oktober

Nichts läuft wie geplant
Das dritte Geschäftsjahr schlittert auf einen schlechten Abschluss hin. Die Teilhaberschaft eines Dritten und das Design Unicorn 🦄 als Festanstellung zu übernehmen ist ein zu grosses Risiko, auch weil von Kunden die Designkompetenz zu wenig genutzt wird.

November

Doch kein Wachstum
Teilhaberschaft eines Dritten ist vom Tisch. Beide Parteien finden sich nicht.

Dezember

Loyalität wird belohnt

Entscheid, dass Luca für seinen loyalen Dienste und als erster Angestellter zum Teilhaber wird.

2022

Januar

Neuer Teilhaber
Luca wird Teilhaber und Chris tritt als Dozent noch kürzer und kündigt die Studiengangsleitung auf Ende Jahr, sowie weitere Dozententätigkeiten.

Strategie Retreat

Beim Strategie Retreat von Luca und Chris in den Bergen wird klar, dass sie wachsen wollen, aber keine Festangestellten. Das Risiko ist zu hoch und zu schwierig die richtigen Personen zu finden. Die Arbeit mit den Freelancern wird intensiviert. Die Ursprungsidee von BEYONDER ein Vehikel für Freelancer zu sein nimmt wieder Fahrt auf.

Februar

Grösstes Webprojekt startet
Ein Grossauftrag über eine Agentur für das komplette Jahr startet. Es geht um das Redesign einer der beliebtesten Krankenkassen der Schweiz.

März

Legendäre Schweizer Marke wird Kunde
‍Wir starten den Bau eines der bekanntesten Schweizer Kleiderlabels: Switcher. Gleichzeitig starten wir die intensive Zusammenarbeit mit zwei Freelancerinnen aus Salzburg, die uns tatkräftig bei verschiedenen Projekten unterstützt haben.

April

Büro? Doch noch wachsen?BEYONDER soll doch noch wachsen. Die Idee für ein eigenes Büro entstehen, sowie die Festanstellung einer weiteren Person.

Juni

Vertragsunterzeichnung!
Ein/e Studienabgänger/in aus Chris seinem Lehrgang unterzeichnet einen Arbeitsvertrag.

Juli

Kündigung vor Antritt…
In den Ferien erreicht Chris ein Anruf, dass das neue Team-Mitglied die Stelle aufgrund eines besseren Angebots nicht antreten wird.

August

Camping
Luca nimmt Work Everywhere sehr wörtlich. Er und seine Freundin ziehen vorübergehend auf den Campingplatz, wo er im Liegestuhl und wenig Bekleidung sich trotzdem um alle Kunden kümmert, obwohl er fast einen Hitzschlag erleidet.

September

Freelancerin steigt ein
Mit Linda Schenker ist ein kompetenter Ersatz gefunden. Bisher im Einsatz als Freelancerin, fängt sie als Texterin und Projektleitung Teilzeit neben ihrer Selbständigkeit an.

Teuerstes Firmenessen ever
Firmenausflug ins DAR in Zürich, weil Chris der einzige ist, der Fleisch essen würde.

BEYONDER soll gekauft werden!
Kaufabsicht von BEYONDER trifft ein. Luca und Chris sind total überrascht, überlegen und lehnen ab.

Oktober

TikTok brachte die meisten Neukunden
Nachdem die TikTok Aktivitäten im Jahr 2022 die meisten Neukunden gebracht hat, geht die Entwicklung beim Account von Chris nicht vorwärts und alle zweifeln. Doch dann erreicht das erste Kundenvideo über 100’000 Views!

November

KI kommt
Nach 7 Jahren spärlichen und teilweise mühsamen Einsatz von generativer KI, hat Chris dank OpenAI und ChatGPT wieder Feuer gefangen. Diesmal überlässt es nicht Entwicklern oder dem Team die KI zu nutzen, sondern setzt sie vermehrt selber ein.

Dezember

Wachstum schlägt wieder fehl
Linda entscheidet sich wieder komplett als Freelancerin zu arbeiten.

2023

Januar

Redesign, Rebranding und SEO Boost
Die neue Website mit einem Redesign geht live. Freundlichere Farben, einzigartigere Schrift und eine komplett Mobile-First orientierte Website. Der Clou: Die Navigation befindet sich als Button unten in der Mitte. Es gab sehr viel positives Feedback und die Website wird wöchentlich mit Feedbacks der Community und Kunden weiterentwickelt. Zudem steigt die Sichtbarkeit in Google massiv an.

Frauenpower Podcast
Podcast Serie Frauenpower im Marketing Booster startet, damit Frauen im Marketing mehr Reichweite bekommen und ihre spannenden Erfahrungen und Erfolge berichten können.

Februar

Himmelsgeschenk
Aus heiterem Himmel bewarb sich im Jahr zuvor eine Studentin, der eigentlich eine Absage erteilt wurde. Sie blieb hartnäckig: Das Reisefüdli Ona Kammermann startet ihr Praktikum zum Ende ihres Bachelor Studiums.

Einführung PowerDays
Einführung der PowerDays durch den Input unseres Wegbegleiters Flo Wieser ist gelungen. Nächster Gross-Kunde mit über einem halben Jahr Mandat sagt mit phänomenaler Bestätigung zu: Ballonversand, der grösste Schweizer Shop für Ballons.

März

KI Community
Chris sucht nach Gleichgesinnten, die sich zum Thema KI austauschen wollen. BEYONDER fokussiert sich auf den Einsatz von KI für BEYONDER und Kunden. Die eigentliche Geburtsstunde von KImpact, was zu dieser Zeit noch namenslos ist.

April

Kreativloch
Der Jahresstart war harzig und Chris befindet sich im kreativen Loch. Kunden und Podcast vereinamen ihn so sehr, dass bei fast 500 TikTok Videos erstmal Ruhe einkehrt. Auch auf Linkedin wird er ruhiger.

Mai

OMR rettet
Luca und Chris fliegen nach Hamburg an die OMR. Mit vielen guten Inputs kommen sie zurück und Chris rafft sich langsam wieder auf.

Juni

Claim scheint endlich gefunden
Der Anfang des Jahres festgelegte Claim “Websites, die User lieben” steht auf wackligen Beinen, nach einem Seminar für emotionale Intelligenz kommt Chris auf die zündende Idee einen Begriff wiederzubeleben, der lange als vergessen galt. Der neue Firmenslogan “to be content” entsteht. Die Zweideutigkeit von Zufriedenheit und Inhalt erhält immer mehr den Einzug in den Arbeitsalltag.

August

100’000 Views
Erstes Video von Chris auf Tiktok durchbricht nach über 550 Videos die 100’000er Marke und eines wird im klar: so will er garantiert kein Fame erlangen. Er zieht unzählige Trolle auf ihn, was ihn zuerst gar nicht kalt lässt, später aber amüsiert.

September

Ona bleibt!
Nach beendetem Praktikum und einem erfolgreich abgeschlossenem Studium und zwei Reisen kehrt Ona als Festangestellte zurück zu BEYONDER. Okay, sie war nie wirklich weg 🙂