Customer Journey

Marketing ganzheitlich betrachtet.

Botschaften, Massnahmen, Content, Analytics und alles, was dazu gehört. Ausgerichtet auf die Zielgruppe und was Sie erwartet.

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Digital Marketing Strategie

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Der Haken? Du musst 20-27 Fragen ausfüllen.

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Unterschied Customer Journey und Funnel

Komplexe Darstellung

Auf mehreren Ebenen zeigt die Customer Journey verschiedene Stadien und Phasen der Zielgruppe. Dabei werden die unterschiedlichen Medien, Botschaften sowie Kennzahlen dargestellt.

Auch bekannt als Trichter

Eigentlich ist es mehr ein Filter als ein Trichter und setzt gezielt darauf Kund:innen zu gewinnen.

Lineare Darstellung

Oben viel rein, unten wenig raus. So sieht der übliche Funnel aus. Reimt sich sogar.

Mehr Kreislauf als geradliniger Weg

Es gibt in der Customer Journey verschiedene Einstiegspunkte und der Weg ist einheitlich oder linear.

So verstehen wir deine Kunden:innen

Customer Journey Framework

Persona
Verstehen oder herausfinden, wie die Zielgruppe tickt. Welche Bedürfnisse sind vorhanden. Auf welche Probleme stösst man und was wollen sie schlussendlich erreichen?
Mapping
Für jede Persona wird eine andere Customer Journey benötigt. Diese wird auf Annahmen, Umfragen oder Nutzerdaten erstellt.
Massnahmen
Je nach Phase werden andere Massnahmen definiert. Nun gilt es zu entscheiden, was die nächsten Schritte sind.
Umsetzen
Ran an die Arbeit 🎉
Ads, Social Media, SEO, Content Marketing, Marketing Automation. You name it!

Customer Journey Framework

Ein Bild des BEYONDER Team
Alle Marketingmassnahmen auf einen Blick

So kannst du eine Marketing-Strategie sogar als Poster an deine Wand hängen.

Danke, wir haben deine Nachricht erhalten.
Oh misst, das ist was schief gelaufen.

Was du nachher davon hast?

Einen Plan

Endlich kann man schauen,
ob sich die Arbeit lohnt.

Übersicht

Alles auf einem Poster.

Hier gibts was zu Lesen dazu.

Die ultimative Checkliste für den Relaunch deiner Website

Deine Webseite ist dein digitales Aushängeschild und sollte modern, ansprechend und benutzerfreundlich sein. Bevor du jedoch in den Relaunch deiner Webseite startest, solltest du einige wichtige Schritte beachten, um sicherzustellen, dass deine neue Webseite ein voller Erfolg wird.

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Mailchimp Alternative für Schweizer Datenschutzgesetz

Das neue Datenschutzgesetz, das ab September 2023 in der Schweiz in Kraft tritt, hat weitreichende Auswirkungen auf Unternehmen, die personenbezogene Daten verarbeiten. Besonders betroffen sind jene, die Mailchimp für ihre E-Mail-Marketing-Aktivitäten nutzen. Da der Serverstandort von Mailchimp in den USA ist und die USA auf der roten Liste für die Datenspeicherung stehen, suchen viele Unternehmen nach einer Alternative. In diesem Artikel stellen wir dir einige Mailchimp Alternativen vor, die den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes entsprechen.

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Das sagen unsere Kunden

Ohne, dass wir sie dazu gezwungen oder dafür bezahlt haben 🤗.

NIKIN

Teamleitung ad iterim

BEYONDER ist super! Haben mit NIKIN mit ihnen zusammengearbeitet und kann sie absolut jeder Firma empfehlen!

Nicholas Hänny
Nicholas Hänny
CEO
KollerNext

Website für Finanz-Startup

BEYONDER hat mich optimal auf dem digitalen Weg in die Selbstständigkeit begleitet: Immer gute Lösungen und kreative Ideen. So konnte ich schon in kurzer Zeit mit einem modernen und dynamischen Webauftritt an den Start. Die Erfahrung des Teams und die richtigen Tipps im Digital-Marketing haben mir schnell zu vielversprechenden Kontakten in den Sozialen Medien verholfen. Und nicht zuletzt: Meine Kunden sind begeistert von meinem Webauftritt.

Thomas Koller
Thomas Koller
Inhaber
MAZ

Geschätzter Dozent

Chris Beyeler kennt alle Instrumente im Content-Marketing Orchester aus eigener Erfahrung. Die Teilnehmer seiner Seminare am MAZ schätzen die klaren Aussagen, die konkrete Beratungsleistung und den aktiven, motivierenden Auftritt. Chris lässt keine Frage unbeantwortet.

Rafael Azzati
Rafael Azzati
Studiengangsleiter

Team

Mit diesen komischen Gestalten wirst du es zu tun bekommen.

Chris Beyeler

Der Entwickler, der als Designer scheiterte und jetzt Marketing macht.

Ona Kammermann

Von hoch über den Wolken runter auf die digitale Welt.

Luca Conconi

Tierliebhabender gute Launebär, der zu wenig oft mit dem Camper Ferien macht.

Alle Dudettes und Dudes
342
Websites gebaut
19
Jahre Marketing Erfahrung
298
Ausgebildete Student:innen

Wer nicht fragt, bleibt dumm... 🍪

Könnt ihr wirklich alles selber machen?

Natürlich nicht. Wir haben zwar jahrelange Erfahrung, aber es macht nicht immer Sinn, dass wir alles selber umsetzen. Für den Spezialfall haben wir unsere Freelancer.

Welche Software setzt ihr so ein?

Würde ein Magier seine Zaubertricks verraten? Ja, klar. Auf TikTok hats einen Haufen davon. Deswegen sind wir da genau so offen:

  • Adobe Creative Cloud (Design und Video)
  • Screamingfrog
  • Ubersuggest
  • SEOdity
  • Flowmapp
  • Mural
  • Slack
  • TinyPNG
  • Canva
  • Clickup
  • Icons8
  • CapCut
  • Notion
  • Meta Quest 2 und Horizon Workroom

Wie arbeiten wir zusammen?

Mit Slack schreiben wir. In Clickups sind alle Aufgaben transparent dargestellt. Und mit Google Meet treffen wir uns im Meeting. Ausser du hast eine VR-Brille, dann können wir das auch im Metaverse machen. Und du kannst alle Dateien in unser Google Drive synchronisieren.

Kommt ihr zu uns ins Büro?

Wenn es Sinn macht und es sich einrichten lässt, immer doch.

Würdet ihr auch unser Büro aufräumen?

Natürlich, was für eine Frage?!?

Habt ihr nie Ferien?

Doch, sicher. Je nach Vertragsdauer sind Ferientage in unseren Arbeitsbedingungen definiert. Du wirst vorher informiert, bekommst bei längerer Abwesenheit einen Ersatz.

Wie ist das mit der Arbeitszeit und Einsatzzeit?

Je nach abgemachtem Pensum garantieren wir die Zeit in diesem Monat.

Wem gehört das, was ihr erarbeitet?

Das geben wir dir nur, wenn du uns unverschämt viel zahlst. Okay, tust du ja schon. Wir wollen aber trotzdem noch mehr. 😈
Okay, mal ehrlich. Das gehört alles dir!

Gibt es Extrakosten, wenn ihr mehr macht?

Nein, eigentlich nicht. Wirklich. Wir werden bei längeren Projekten die Aufwände in den Folgemonaten kompensieren. Gleitzeitstil.

Höchschti Isebahn!

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